REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO VELORA
§1. Informacje ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego VELORA, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
2. Sprzedawcą jest:
Dawid Remigiusz
prowadzący działalność nierejestrowaną pod nazwą VELORA
adres: Pomorsk 10
e-mail: dawidremigiusz@gmail.com
telefon: +48535590137
3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pomocą danych wskazanych powyżej.
4. Regulamin jest udostępniany klientowi nieodpłatnie w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią przed zawarciem umowy.
§2. Produkty i ceny
1. Sklep prowadzi sprzedaż produktów fizycznych prezentowanych na stronie internetowej VELORA.
2. Informacje znajdujące się na stronach produktów, w szczególności ich opisy, zdjęcia i ceny, stanowią informacje o oferowanych produktach.
3. Ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN).
4. Całkowity koszt zamówienia, w tym ewentualne koszty dostawy, jest przedstawiany klientowi przed złożeniem zamówienia.
5. Sprzedawca może zmieniać ceny produktów. Zmiana ceny nie wpływa na zamówienia złożone przed jej wprowadzeniem.
§3. Składanie zamówień
1. Klient wybiera produkt, jego wariant i ilość, a następnie dodaje produkt do koszyka.
2. Przed złożeniem zamówienia klient otrzymuje informacje o produktach, łącznej cenie oraz dostępnych metodach dostawy i płatności.
3. Klient zobowiązany jest podać dane niezbędne do realizacji zamówienia zgodne ze stanem faktycznym.
4. Złożenie zamówienia następuje poprzez użycie przycisku jednoznacznie informującego o obowiązku zapłaty.
5. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
§4. Płatności
1. Dostępne metody płatności są wskazywane klientowi podczas składania zamówienia.
2. Płatności elektroniczne mogą być obsługiwane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych dostępnych w sklepie.
3. Klient zobowiązany jest do zapłaty ceny wskazanej w podsumowaniu zamówienia.
§5. Dostawa
1. Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez klienta podczas składania zamówienia.
2. Aktualne dostępne sposoby oraz koszty dostawy są przedstawiane klientowi przed złożeniem zamówienia.
3. Informacje dotyczące przewidywanego terminu dostawy są podawane klientowi zgodnie z informacjami dostępnymi w sklepie.
4. Zamówienie może zostać wysłane bezpośrednio przez współpracującego ze Sprzedawcą dostawcę lub partnera logistycznego.
5. Niezależnie od sposobu realizacji dostawy stroną umowy sprzedaży wobec klienta pozostaje Sprzedawca.
§6. Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z obowiązujących przepisów.
2. Termin co do zasady liczony jest od dnia objęcia produktu w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. wysłanego pocztą elektroniczną.
4. Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów znajdują się w Polityce zwrotów dostępnej w sklepie.
5. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy udostępnionego przez Sprzedawcę, jednak nie jest to obowiązkowe.
6. Bezpośredni koszt odesłania produktu w przypadku zwykłego odstąpienia od umowy ponosi konsument, jeżeli został o tym prawidłowo poinformowany przed zawarciem umowy.
§7. Reklamacje i niezgodność towaru z umową
1. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność produktu z umową na zasadach określonych przez obowiązujące przepisy prawa.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową co do zasady trwa 2 lata od dnia wydania towaru.
3. Reklamację można zgłosić na adres e-mail:
[TWÓJ E-MAIL]
4. W zgłoszeniu warto podać dane pozwalające zidentyfikować zamówienie, opisać problem oraz wskazać oczekiwany sposób rozwiązania reklamacji.
5. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
6. W przypadku uzasadnionej reklamacji dotyczącej niezgodności produktu z umową koszty realizacji uprawnień konsumenta ponosi Sprzedawca zgodnie z obowiązującymi przepisami.
7. Uprawnienia związane z reklamacją są niezależne od prawa konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
§8. Dane osobowe
1. Dane osobowe klientów są przetwarzane w zakresie niezbędnym do obsługi sklepu, realizacji zamówień, płatności, dostawy oraz obowiązków prawnych Sprzedawcy.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności sklepu.
3. Sklep korzysta z platformy Shopify oraz może korzystać z usług innych podmiotów niezbędnych do realizacji zamówień, płatności i dostaw.
§9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Informacje dotyczące dostępnych sposobów pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich można uzyskać między innymi u właściwych instytucji zajmujących się ochroną praw konsumentów.
§10. Postanowienia końcowe
1. Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw przysługujących konsumentom.
2. Żadne postanowienie niniejszego regulaminu nie ma na celu ograniczenia praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.
3. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, sposobów płatności, dostawy lub funkcjonowania sklepu.
4. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmiany regulaminu stosuje się regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
5. Regulamin obowiązuje od dnia [06,10,2026].